FAQ

受講に必要な設備や環境は何ですか？

パソコンやスマートフォン、タブレットおよび安定したインターネット接続環境が必要です。Wi-Fi利用を推奨します。

推奨ブラウザやアプリはありますか？

Google Chrome、Safari、Microsoft Edgeなど最新バージョンのブラウザ、あるいは指定アプリ（Zoom等）を推奨します。

IDやパスワードを忘れた場合どうすればいいですか？

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再発行の手続きをしてください。

IDやパスワードは自分で変更できますか？

原則として変更できませんが、ご要望があればサポートまでSlackにてご連絡ください。

購入した講座は何度でも見られますか？

視聴期限内であれば、何度でも繰り返し視聴できます。

講座の内容はどんなものですか？初心者でも大丈夫ですか？

初心者から経験者まで幅広く対応しており、各講座にレベル表記や詳細説明があります。

動画が再生できない／音が出ない場合の対処法は？

ご利用端末の音量設定や通信環境、ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。それでも解決しない場合はサポートへSlackでご連絡ください。

サポートへの問い合わせ方法は？

原則、Slackでお願しております。それでも解決しない問い合わせについては、メールまたは電話にて受け付けております。FAQページ内の「お問い合わせ」からご案内しています。